Verifique se está a introduzir o código correto, tal como aparece no extrato do seu cartão (sem espaços ou pontuação). Note que o código de validação corresponde apenas aos 6 dígitos numéricos que aparecem no extrato, à frente de MW-Val.. Por exemplo, se o movimento estiver identificado no extrato como MW-Val.123456, o código de validação é 123456.
Se o problema persistir, por favor entre em contacto connosco.